Стресс Современная наука гласит, что организм испытывает физиологический и психологический стресс постоянно, даже во время сна, то есть стресс происходит в результате любого взаимодействия индивида с окружающим миром и самим собой. По теории Ганса Селье (одного из ведущих специалистов в психологии личности) стресс - это "неспецифический ответ организма на любое предъявленное к нему требование". (Г. Селье "Стресс без дистресса"). В соответствии с этой теорией, воспитание человека есть непрекращающаяся последовательность стрессов, которые формируют социальную личность или разрушают ее.

Когда вы читаете текст, смотрите галерею картинок на сайте, просто видите страницу, ваша психика испытывает стресс, который вы можете не ощущать и не осознавать, в общем, никаким образом не регистрировать. Однако, несмотря на отсутствие видимого эффекта, на вас уже произведено некоторое воздействие, это как радиация - ничего не чувствуешь, но свою дозу излучения получаешь. И эта "доза" проводит постоянную селективно-воспитательную работу.

Когда вы видите новую страницу (мы говорим, все же, об Интернете), то испытываете стресс, который формирует вашу личность, ваше мироощущение. Вы читаете, смотрите, слушаете, и в это время меняется ваше настроение. Смена настроения, в свою очередь, накладывает отпечаток на ваше отношение к изучаемому материалу. Вы читаете, и текст вызывает у вас невольные, непрошеные ассоциации, которые изменяют ваше отношение к тексту, а порой, поднимают из глубин памяти пласты воспоминаний, окрашивая их в новые цвета, добавляя новые нотки в вашу память. Таким образом, вы получаете некое воздействие на психику. Вы изменяетесь под действием увиденного. Каждый раз незначительно, но постоянно и в течение жизни очень существенно.

Вспомните, как первое свидание ассоциируется с какой-нибудь мелодийкой, популярной в то время (пример может показаться банальным лишь потому, что часто встречается). Теперь эта мелодия - ерундовая, на самом деле - ассоциируется у вас с чем-нибудь хорошим или забавным (как повезет). Это довольно очевидный пример, разобраться в котором может и неспециалист в психологии. В большинстве же случаев, последствия таких ежедневных, ежечасных воздействий не видны и сказываются только в комплексе других воздействий. Именно с неуловимыми, микровоздействующими стрессами вам и придется иметь дело, если вы всерьез задумаетесь над этой проблемой.

Поговорим немного о соблазнении. Женщина, вступая в игру завлечения в свои сети, использует несколько поразительно действенных механизмов, одним из которых является полусознательное управление стрессами. Таким образом, женщина в процессе обольщения создает бесконечную цепь направленных микрострессов, приводящих ее жертву в нужное состояние (это лишь один из аспектов соблазнения, не надо кидаться в меня помидорами). Задача же издателя - научиться сознательно управлять потоками микрострессов на сайте.

Одним из методов передачи микростресса от одного человека к другому является "случайный контакт".

Случайный контакт Случайным контактом я называю ту составляющую передаваемой (или получаемой) информации, передача или получение которой не планировалась сознательно при установлении контакта, пребывании в нем и разрыве. Прежде всего, я имею в виду чувственную, фонетическую и структурную (характер построения фраз, употребляемый словарь, конструктивные особенности письма или речи) составляющие нашего общения. Таким образом, радушное приветствие малознакомого человека - не есть случайный контакт, так как он именно хотел передать информацию о своем к вам расположении. Напряжение в речи политика, дрожание голоса и видимая чувственность - тоже не случайные контакты, так как человек стремится передать публике напряжение и эмоциональность своей речи и, более того, специально репетирует это. Случайный же контакт не планируется контактирующими сторонами. Приведу пример. Представьте себе, что вы идете по улице, и вам навстречу идет очень счастливый человек, - у него на лице написаны все его радости. Если вы себя нормально чувствуете, способны адекватно реагировать на окружающее, то часть настроения встреченного вами прохожего неизбежно передастся вам, просто потому, что вы посмотрели на него или, как иногда говорят, прикоснулись к чужому счастью. Через пять минут человек пройдет мимо, и вы даже лица его не вспомните, если вообще обратите внимание на то, что кто-то прошел рядом, но ваше собственное настроение слегка улучшится. Это и есть случайный контакт.

Этот канал передачи невозможно полностью контролировать, как и нельзя случайных контактов просто избежать, поэтому работа с ними представляется, на первый взгляд, невозможной. Знать же причины возникновения случайных контактов и характер их внешнего проявления необходимо, и в первую очередь, для вашего комфортного существования. Проблема тем более важна, что случайные контакты могут контролироваться в массе, то есть вы не в состоянии отследить каждый инцидент, но, зная психическое состояние и настрой аудитории, можете создать ситуацию, когда тот или иной вид случайных контактов будет преобладающим.

Одно из самых ярких проявлений случайных контактов мы можем наблюдать ежедневно. Это те самые непрошеные ассоциации, о которых я уже упоминал. Будучи образующими факторами, они уже определяют наши реакции на многие и многие жизненные раздражители (никогда нельзя забывать, что наше мышление, прежде всего, ассоциативное), при этом сами они являются следствием воздействия аналогичных раздражителей. Получается постоянно действующий каскад ассоциаций. Например, дядя Вася с подозрением относится ко всем людям с именем Навуходоноссор, потому что однажды человек с таким именем ему сильно напакостил. Это очень яркий и понятный пример, а вот - более сложный: попробуйте быстро подобрать имя для ребенка. Вы будете до посинения перебирать имена и откидывать одно за другим, мотивируя это тем, что они вам не нравятся (особенно удачно, если вам нужно еще согласовывать имя с женой или другими родственниками). Взяв на себя труд, проанализировать причины "неугодности" тех или иных имен, вы обнаружите, что проблема кроется не в самом имени, а в том, кто за этими именами стоит - в людях, с которыми эти имена ассоциируются. Так, например, все ваши знакомые Ихтиандры не очень приятные люди, поэтому вы никогда не назовете ребенка Ихтиандром, хотя это неплохое и вполне благозвучное имя. Конечно, последний пример не для всех актуален (далеко не все люди испытывают колебания при выборе имени ребенка), но я надеюсь, что он всем понятен.

Кстати, именно на свободных ассоциациях основана изрядная часть рекламы, которую из-за отсутствия в ней явной агрессивности, называют часто имиджевой или брендовой. К слову сказать, - ошибочно.

Другие примеры подспудного влияния проявляются в фоновых ассоциациях. Так, например, навязчивая мелодия, "привязавшись", может сильно мешать вам и, в конце концов, безнадежно испортить настроение на целый день (в отдельных случаях, выходящих, правда, за границу "нормы", отмечены случаи психозов на этой почве). Или какая-нибудь ерунда - мыслишка там или соображение какое прицепится и часами, а то и сутками, свербит, свербит в голове. Все это - последствия случайных контактов, которые происходят с нами ежесекундно.

Еще один случай несанкционированного воздействия на личность проявляется в циклических эмоциях (или реакциях) - состоянии, когда вы вынужденно все время возвращаетесь к предмету случайного контакта. В основном это касается негативных эмоций (и реакций), так как человек в силу своей природной организации вообще более склонен к застреванию именно на негативных эмоциях. Однако циклические эмоции могут быть следствием не только случайного, но и прямого контакта, хотя, конечно, к случайным контактам это относиться в большей степени.

Хороший пример: некоторое время назад по Москве забегали новенькие "Жигули-десятки", которыми очень гордились патриоты отечественного машиностроения. Эти уродливые машины (БМП с софт-дизайном) вызывают у меня болезненное недоумение: я никак не могу понять, как инженерам ВАЗа удается с каждым разом делать все более неприятные на вид автомобили? Каждый раз при виде "десятки", я невольно, снова и снова, пытаюсь понять для себя "как им это удалось" - налицо болезненная циклическая реакция с застреванием на негативной эмоции. Обратите внимание, что это также и пример случайного контакта, так как мое недоумение не могло являться целью дизайнеров завода-изготовителя.

Из самой сути случайного контакта вытекает его односторонний порядок. Таким образом, противоположная сторона инициирует контакт, но сама в него не вступает и, более того, обычно даже и не подозревает, что произошел контакт. Мы вступаем в случайные контакты с сотнями и даже тысячами людей ежедневно, что неизбежно накладывает на нас отпечаток. Попробуйте провести эксперимент: сознательно обращайте внимание на каждую мелочь, каждое прикосновение чужого присутствия в течение дня. То, что вы насчитаете при таком внимательном подходе, как случайные контакты, будет лишь малой долей реального их количества. Теперь вы можете представить себе степень воздействия на вашу психику.

Взаимодействие Я уже слышу возражения, что контакт - это взаимодействие (!) двух и более сущностей, поэтому односторонних контактов не бывает, и быть не может. Да, это так, но не совсем. В том случае, если мы говорим о механическом мире, то здесь все верно: происходит контакт между двумя механическими деталями, от одной убывает, а к другой прибывает (это может быть всего лишь атомная пыль). Совсем другая картина, когда мы наблюдаем ментальные контакты. В этом случае возможно, чтобы обе контактирующие стороны остались в прибыли, например, дружеская беседа. То есть, при контакте в ментальной сфере возможен обмен энергией (простите мне эту вольность) не между контактирующими личностями, а между личностью и средой. Таким образом, не возникает сомнений в возможности существования одностороннего контакта, если мы ограничиваем область изучения только ментальной сферой.

Из множества, казалось бы, незначительных случайных контактов складывается мироощущение личности, и под влиянием этих же микровоздействий мироощущение человека меняется в течение всей его жизни. Обратите внимание, что речь идет не просто об эмоциональном состоянии, а о последствиях постоянной смены эмоциональных состояний. Очень хорошее описание этой смены эмоциональных состояний можно найти у Саши Черного:

Сегодня люди гады, Надежда спит сегодня, Неверная надежда, Обманчивая сводня.

Изменения, привносимые в нас случайными контактами, куда глубже, чем кажется, не случайно психоанализ и терапия (то есть работа именно психолога, а не психиатра) состоят, по большей части, в нахождении и анализе малозначительных фактов в истории пациента. Именно они дают ключ к пониманию нынешних психозов больного. Конечно, патология - это крайность, но она ярко отражает степень значимости случайных контактов для психики человека.

Каждый издатель несет постоянную ответственность за те материалы, которые он публикует, и должен четко сознавать возможные последствия публикации любого материала. Причем для веб-издателей эта проблема особенно остра, потому что в Сети нет сдерживающих факторов: цены печатного издания и необходимости идти к киоску, а, следовательно, все материалы являются не просто общедоступными, но, практически, лежащими под ногами.

Мы всегда должны помнить, что сайт, даже если это просто домашняя страничка, расположенная на всеми забытом "халявном" сервере, не является ящиком вашего письменного стола. Все, что выкладывается на Сеть становиться публичным. Пользователями Интернета являются сотни миллионов человек, и их число стремительно растет. Все эти люди могут в один прекрасный день побывать на вашем сайте. Не важно сколько из них на самом деле придет к вам в гости - два человека или два миллиона человек, - важно, что информация, которую вы размещаете в Сети, становится общедоступной. Вы никогда не сможете прикрыться тем, что вы делали сайт только для себя (или для друзей, знакомых, родственников etc.) и об этом всегда следует помнить.

Каждая фраза, каждый элемент оформления сайта способен изменить психику человека, и мы несем ответственность за то, какое именно влияние мы оказываем. Каждый издатель несет ответственность за те нарушения или даже просто изменения человеческой психики, которые он вольно или невольно может вызвать своими материалами. Я хочу, чтобы вы всегда помнили об этом.

(материалы из сайта "Библиотека Мастера")